Économies d'énergie, les aides qui vont bien

Bonjour,

Je remonte ce sujet, avec les mêmes problèmes que les 4 pages des personnes qui ont déjà réagi.
J'ai déposé un dossier de demande de prime pour l'installation d'un poêle à bois, sur le site maprimerenov.gouv.fr depuis 8 mois, non sans mal, car le site ne fonctionnait pas. Depuis, j'ai fourni une, puis deux, puis trois pièces complémentaires.
J'ai essayé de joindre le service sans succès à plusieurs reprises.
J'ai fait plusieurs demandes par mail, mais les réponses sont des réponses-type déconnectées de ma question, avec des délais de réponse allant jusqu'à 5 mois.
Aujourd'hui, le service a répondu par téléphone (première fois que j'arrive à les joindre depuis 6 mois), m'indiquant rien (le dossier est en cours et il faut attendre).

Les travaux sont aujourd'hui terminés, mais la demande de prime n'est toujours pas validée.

Parmi les personnes qui ont galéré avec les aides de l'ANAH, avez-vous connaissance d'un médiateur qui pourrait accélérer la procédure ?

Merci,