Nous étions chez Orange (fibre) avant de changer pour free (fibre)....
Souscription d'un abonnement freebox mini 4K fibre début décembre. Réception de la box le 15/12. Installation de cette dernière par un tech le 24/12.... et la box est bloquée à l'étape 3 depuis.
un tech doit intervenir sur la ligne extérieure mais pour le moment personne ne semble passer....
Depuis le 24/12, pas d'internet, téléphone, télé.....
Lundi 6/1, appel de free pour faire le point, ils ont vérifié avec moi si le secteur et l'entrée fibre était bien branché.... (3 semaine pour tester cela c'est trop fort........
, si il doivent intervenir sur la ligne, ils vont mettre des mois.. 
..)Impossible de faire jouer la rétractation d’après free car j'ai dépassé les délais...J'ai l'impression d'être dans un piège.
..Avez vous des conseils ou comment procéder pour faire avancer le dossier ?
Bien cordialement
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