la crèche ne me rembourse pas

Messagepar **Magali93** » 04 mars 2024, 11:30

bonjour,

voici mon problème :
mon fils est à la crèche. jusqu'au 31/12/2023, la crèche etait gérée par La Maison Bleue.
au 01/01/2024 la gestion est faite par People and Baby

fin décembre, la maison bleue, m'a établie une facture faisant apparaitre un crèdit de 49€
a ce jour, je n'ai toujours pas la date prévue du remboursement. j'avais contacté la chargée de secteur qui m'avait répondu que le remboursement interviendrai mi février.
n'ayant rien reçu, je l'ai contacté à nouveau par mail 2 fois, et plus aucun retour de sa part.

les 49€ que la maison bleue me doit correspondant a des jours de fermetures de crèche pour manque de personnels. ils avaient également réduit l'amplitude horaires d'accueil des enfants, toujours pour manque de personnel.

je ne sais pas comme faire pour récupérer mon argent, sachant qu'il est quasiment impossible de les contacter

je vous en remercie par avance
cordialement
Magali