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par AlainLe
30 nov. 2024, 14:11
Forum : Litige opérateur
Sujet : [NRJ Mobile] Espace client inaccessible et SAV injoignable
Réponses : 27
Vues : 16610

Re: [NRJ Mobile] Espace client inaccessible et SAV injoignable

le délai de réponse de ce service n'a pas permis la prise en compte de mon changement d'IBAN Il n'y pas besoin de contacter le support en ligne pour ça. Dans l'interface, vous avez la possibilité de changer l'IBAN directement : https://www.cjoint.com/doc/24_11/NKEmxrwYByi_capture.png Ce procédé, c'...
par AlainLe
30 nov. 2024, 11:06
Forum : Litige opérateur
Sujet : [NRJ Mobile] Espace client inaccessible et SAV injoignable
Réponses : 27
Vues : 16610

Re: [NRJ Mobile] Espace client inaccessible et SAV injoignable

Bonjour, Suite au passage forcé de NRJ mobile à CDISCOUNT mobile, j'ai été confronté aux mêmes problèmes que les autres clients de ce MVNO. J'ai résolu mon accès à mon compte client, à partir de chrome, en supprimant mes données de navigation dans les paramètres avancés du navigateur (j'y avais accè...

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