canapé relax 3 place WILLY de but revêtement mauvaise qualité

Bonjour à tous,
Je réactualise ce sujet en 2025.
Comme beaucoup d'entre vous achat de ce canapé 3 place Willy en avril 2022 à 589€99, avec prise extension garantie à 119€99.
La semaine dernière je me rends compte que le simili commence à s'effriter, contact sav but par téléphone, puis déclaration sinistre avec photos sur le site de réclamation.
Aujourd'hui , réception d'une carte par courrier pour un avoir de 589€99 validité 1 an ... , je ne prendrai pas un autre canapé , celui là finira avec une housse sûrement.

Ah oui, c’est un problème classique avec les revêtements en PU… Au bout de quelques années, ça se fissure ou ça pèle, surtout si le canapé est souvent utilisé.

Malheureusement, c’est le cas sur pas mal de modèles dans cette gamme de prix. Pour éviter ça à l’avenir, mieux vaut opter pour du cuir (si le budget le permet) ou un tissu de bonne qualité, qui tient bien dans le temps.

Tu as essayé de voir avec le SAV de BUT, au cas où ils proposent un geste commercial ? Parfois, ils peuvent faire un effort si le problème est connu.