Guild Wars 2 Rollback légal ?

Bonjour,
Le mardi 23 août 2016 aux alentours de 20h30, le jeu guild wars 2 s’arrête soudainement. On apprend par la suite qu'avec la mise à jour de l'après midi, une coquille s'est installée et qu'un retour des serveurs avant la mise à jour est nécessaire.
Après quelques échanges sur le forum officiel et avec le support, on apprend qu'il n'y aura aucune sorte de dédommagement pour les gains engrangés entre la mise à jour et l'interruption du service. Seuls seront remboursées les personnes ayant dépensé de l'argent ou acheté le jeu durant ce laps de temps

GM Black Peas (Guild Wars 2 Support)
24 août 07:31 PDT

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés à ce sujet !

Les serveurs de Guild Wars 2 étaient temporairement inaccessibles pour cause de travaux de maintenance qui étaient nécessaires et imprévus.
Nous comprenons complètement votre frustration! Malheureusement nous ne pouvons rien faire à ce sujet, nous ne pouvons que vous référer au forum
qui a été créé pour vous tenir au courant et répondre à vos questions, voici le lien ci-dessous:

https://forum-en.guildwars2.com/forum/game/gw2/We-are-temporarily-shutting-down-servers/first#post6300032

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

GM Black Peas
L'équipe d'assistance de Guild Wars 2
http://help.guildwars2.com


GM Black Peas (Guild Wars 2 Support)
25 août 09:33 PDT

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration, cependant nous vous demandons de bien vouloir être compréhensif. Après un rollback, nous ne pouvons rien faire pour ce qui s'est passé entre temps. Plusieurs joueurs en ont été pénalisés; il est extrêmement rare que nous procédions un rollback du serveur pour ne pas dire que cela n'arrive jamais, dans ce cas cela a été nécessaire; aucune compensation n'est donc prévue. Nous demandons aux joueurs d'être compréhensifs. Nous avons effectué un rollback pour redonner aux joueurs ce qu'ils ont perdu pendant la mise à jour. Vous auriez perdu bien plus si nous n'avions pas fait ce changement.
La même politique est appliquée dans tout le service clientèle de Guild Wars 2, il ne sert donc à rien de créer d'autres tickets dans l'espoir qu'un autre agent vous dise autrement. Lorsque nous en avons les moyens, nous aidons les joueurs du mieux que nous pouvons.

Merci par avance pour votre compréhension et restons à votre disposition à l'avenir pour toute aide supplémentaire.
Cordialement,

GM Black Peas
L'équipe d'assistance de Guild Wars 2
http://help.guildwars2.com

Je me demandais en quelle mesure était il donc légal de supprimer les données d'environ 3 heures de jeu pour la totalité des joueurs sans que rien ne soit effectué en retour par le service client ? Pensez vous qu'il y ait un abus dans ce cas précis ? Si oui que dois je faire ?

Aucun abus, tu ne possede pas le jeu, ni ton personnage. C'est un service rendu. Ils font ce qu'ils veulent.